Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

  • Adı Soyadı / T.C. No: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

  • Adres: [Teslimat adresi]

  • Telefon: [Telefon numarası]

  • E-posta: [E-posta adresi]

Madde 2 – Konu

  • Bu sözleşme, ALICI’nın www.solareko.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satış, teslim, ödeme, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

  • ALICI, sipariş öncesi ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını, kargo ve iade şartlarını okuduğunu kabul eder.

Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

  • Ürün adı/kodu, adet, fiyat, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri sipariş ekranı ve onayında belirtilir.

  • Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT

  • Kargo ücreti: Sipariş sırasında belirtilir.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi

  • Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi verdiği tarihtir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

  • SATICI, ürünleri eksiksiz ve sipariş bilgilerine uygun şekilde teslim eder.

  • Stok sorunu veya tedarik problemleri durumunda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir, siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkına sahiptir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

  • ALICI, ürün açıklamalarını, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını okuduğunu kabul eder.

  • Teslim alınan ürünün kontrolü ALICI’nın sorumluluğundadır. Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanakla bildirilmelidir.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme

  • Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.

  • Havale/EFT ödemelerinde açıklamaya sipariş numarası yazılması önerilir.

Madde 8 – Teslimat

  • Ürünler, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir.

  • Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren yasal süreler içinde tamamlanır.

  • Mücbir sebepler veya kargo yoğunluğu gecikmelere neden olabilir.

Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade Şartları

  • ALICI, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • İade edilecek ürünler:

    • Kullanılmamış olmalı

    • Hasarsız olmalı

    • Yeniden satılabilir durumda olmalı

    • Tüm ekleri ve aksesuarları ile gönderilmeli

  • İade onaylandıktan sonra bedel, ödeme yöntemine göre geri ödenir.

Madde 10 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Projeye özel veya kesilmiş ekipmanlar

  • Kurulmuş veya kullanılmış ürünler

  • Dijital ürünler (e-kitap, sesli kitap)

  • Tekrar satılamaz hale gelmiş ürünler

  • Mevzuat gereği iade edilemeyen ürünler

Madde 11 – Mücbir Sebepler

  • Doğal afet, yangın, savaş, grev, salgın, altyapı arızaları, kargo aksaklıkları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Madde 12 – Gizlilik

  • ALICI bilgileri, sipariş ve ödeme işlemleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Ödeme bilgileri SATICI tarafından saklanmaz ve güvenli altyapılar üzerinden işlenir.

Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük

  • ALICI, sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.